随着科技的发展，似乎人的智慧也跟着升级，各种诈骗手段也是层出不穷。尤其是网络诈骗，虚假信息泛滥，其中以银行、电商虚假客服为代表的诈骗案例占据了不低的比例。日前，溧水法院就开庭审理了一起冒充支付宝客服诈骗钱财的刑事案件。

　　求助“客服”三人被骗约13万元

　　网购付款时，大家都会用到支付宝，付款要是遇到问题，第一反应就是“咨询客服”，或到搜索引擎上查询解决办法。溧水的董女士就是这么做的，没想到，却一步步落入骗子精心设计的陷阱。2014年10月初，董女士在使用支付宝时发现需要进行实名认证，因不知道怎么操作，随即便通过百度搜索支付宝客服电话，找到一个4000286825 的支付宝客服电话。电话拨通后，一名自称是支付宝客服的男子在电话中称可以帮助解决实名认证问题，但需要董女士持卡到ATM机上做一个银联认证。就这样按照“客服”的一步步“提示”，董女士将卡内的34567元全部转入了对方所谓的认证账户。转账结束后，董女士的卡就被吞了，而此时对方已经挂断了电话，董女士这才意识到自己被骗了。

　　除了董女士，孙先生也上了这些骗子的当。同样，孙先生想把支付宝上的10万元转到自己的银行卡上。第一遍手机操作转账很顺利，5万元很快就转到了卡上，手机也收到了转账信息。可到了第二遍，手机一直没来转账信息。孙先生这下急了，心想肯定是支付宝出了问题。于是，孙先生就上网查了支付宝客服电话，同样是4000286825 的号码。孙先生拨通后，对方称可以帮助孙先生，但需要孙先生提供个人信息及银行卡信息。孙先生如实告知，并依照对方的“指示”将卡内的50000多元先后分三次全部转入了对方所提供的账户。直到得知孙先生确实已经没钱了，“客服”才挂断电话。无独有偶，湖北的刘小姐也被骗了4万元。

　　无业人员冒充“客服”诈骗获刑

　　究竟是什么人骗走了董女士和孙先生的钱？经过警方追查，真相很快露出水面。原来，所谓的支付宝客服不过是无业人员罗某、吴某、许某假冒的。吴某先是专门在网上购买了一组电话号码，并在网上各大网站的论坛大量发帖，使含有上述所谓支付宝客服号码的帖子在搜索引擎中排名靠前，诱使受害人拨打。只要有人拨打电话，许某就冒充客服人员接听电话，最后骗来的钱由罗某在POS机上套现。经过审理，溧水法院认为，三名被告人以非法占有为目的，利用互联网发布虚假信息来骗取他人人民币约13万元，数额巨大，其行为已构成诈骗罪。针对该起案例，承办法官提醒，春节临近，各种骗子开始活跃了，大家一定要提高警惕，要擦亮眼睛，注意甄别虚假信息，不可轻信陌生电话、短信及网上信息，凡接到陌生人要求退款、转账或汇款的电话或短信，在没有核实情况之前，千万不要透露自己的银行卡或淘宝账号和密码等私人信息，更不要按照对方发送的所谓网页链接地址进行操作，谨防上当受骗。