银行卡未离身，密码没泄露，自己也从未去过江西等地……可银行卡内的6万多元却在异地“不翼而飞”。然而，当自己找到发卡银行要求赔偿时，对方却称没有责任拒绝赔偿。日前，虎丘法院就这起储蓄存款合同纠纷案作出一审判决。

　　2014年1月26日深夜至27日凌晨，黄某的手机陆续收到银行系统自动发送的12条取款短信，显示自己的理财卡被人分多次以转账和取款的方式取走存款62328元。吓了一跳的黄某立即从睡梦中惊醒，卡明明一直在自己身边，难道是诈骗短信？谨慎起见，黄某立即联系了银行客服，却被证实钱确实被人从异地取走。感到“莫名其妙”的黄某随即向发卡银行申请口头挂失，并报了警。

　　令黄某百思不得其解的是，明明理财卡在自己身上，没有进行任何操作，钱怎么会被转走呢？钱被盗刷肯定是因为银行安全防护系统不严密，银行应当进行赔付。于是，黄某将发卡银行告上法庭，要求其承担违约赔偿责任。面对黄某的指控，被告银行显得很“无辜”，自己的安全保障工作及操作系统密级已经达到规定标准，对黄某的账户信息也采取了严格的保密措施，不存在任何过错。

　　虎丘法院受理此案后，根据查明的事实认为，原告在被告处办理借记卡，双方并签订了领用合约，原、被告之间存在真实有效的储蓄存款合同关系。由于被告未能尽到对存款的安全保障义务，未能识别伪卡，系属违约，故因该违约行为导致原告借记卡内的资金损失，被告应当承担违约赔偿责任。故判决被告银行赔偿黄某存款损失62328元。

　　法官提醒：储户和银行之间的储蓄存款关系是一种合同关系，银行负有保管储户银行存款及个人信息的义务。而作为储户，除了在使用银行卡时要注意密码的保护，更要在银行卡被盗刷的第一时间收集证据。如在收到银行短信提醒后，立即拨打银行客服电话，一方面挂失止损，另一方面也是留下证据。其次，带上银行卡向公安机关报案，以证明你人和卡都在本地。与此同时，还要到就近的银行网点(包括ATM机)存取钱，以证明该时段你的卡在本地有存取记录，便于日后维权。