本网镇江讯：近年来，信访工作已成为困绕法院工作的一大结症，江苏省镇江市京口区坚持从源头上抓起，预防信访案件的产生，经过努力，今年来信访工作效果良好，将许多有可能产生信访的案件解决在萌芽状态，对已经向有关部门提出意见或人民来信的当事人能及时沟通，通过主动做工作，消除了他们的对立情绪，从而将信访问题解决在萌芽中，消除了缠访和越级上访的可能。

其具体做法一是端正审判作风，要求审判人员树立服务意识，对待当事人要做到热情、耐心、细致；二是程序合法，做到程序与实体并重，严格执行诉讼法及实体法对审判案件程序的有关规定，避免当事人对法院产生误解。三是说理透彻，要求审判人员对当事人提出的质疑，要阐明法理，讲清道理，解释到位。四是急当事人所急，想当事人所想。要换位思考，在不违反法律和纪律的前提下，站在当事人的角度，指导当事人诉讼，让当事人切实体会到法官是真心诚意地为当事人服务，这样做的好处是即使当事人败诉，也不会对法官和法院产生对抗情绪，最终息诉服判。五是全院一盘棋，要求院内所有同志对向法官、法院提出意见的当事人或信访对象，必须相互配合，不得相互拆台，使带着怒气进来信访对象，得到满意答复而去。