本网盐城讯：东台法院坚持以人为本，确立人性化办案工作思路，最大限度地化解各类纠纷。今年1?8月份，该院民事案件调解撤诉率为68.04%，较去年同期的60.51%上升7.53%；案件上诉率为4.27%，较去年同期的7.38%下降3.11%。

温情提示。该院在立案大厅安装了触摸式显示屏，并在收案柜台上免费提供《诉讼指南》、《诉讼风险提示书》等材料，告知当事人相关诉讼知识，提示注意事项。同时设置导诉台，每天有专门的“导诉员”负责接待咨询和引导来诉群众，对不识字或者有生理障碍的群众全程帮助。

温馨调解。在院审判区及各人民法庭专门布置“温馨调解室”，室内设置圆形调解桌，摆放鲜花，墙上张贴倡导感恩、友善、诚信的劝导语、典故和漫画，营造温馨和谐的调解氛围。调解桌两侧设亲友席，只要不涉及当事人隐私的案件，允许双方当事人的相关亲友全程参与、发表意见，共同做当事人的调解工作，最大限度降低当事入之间的对抗性。

温暖民心。开通妇女儿童维权绿色通道，依法保护社会弱势群体合法权益。积极开展司法救助，让困难群众打得起官司，对农民工、下岗职工等减缓免诉讼执行费用。实行“快立、快审、快结”，并及时兑现判决款项。