本网淮安讯：今年以来，盱眙法院不断总结调解经验，积极探索调解方法，针对不同案件、当事人不同心理，灵活选择调解方法，取得了较好的法律效果和社会效果。今年1-8月份，民事案件调解撤诉率达69.21% ，投诉率仅为0.07%。

一是“冷热”处理法。当事人打官司到法院，心情本就不好，易烦躁冲动，办案法官能热心、耐心和细心，仔细研究双方当事人的心态变化，既不操之过急，又不坐失良机。对调解有望达成协议的，趁热打铁，一鼓作气。对短时间内很难化解矛盾的，将案件的时效用到位，让双方先冷静下来，找准时机，再调解处理。

二是多元联动法。对当事人抵触情绪较强时，办案法官善于借助外力，积极利用当事人单位领导、同事，以及亲戚、朋友关系，运用乡情、亲情、友情等多种手段，讲理说法，明确利害，促成调解，钝化矛盾。

三是成本核算法。根据赔偿标准，对当事人双方明确赔偿项目、计算方法，断绝不切实际的不合理要求，找到合理的调解交合点，让双方当事人都能自愿接受。