本网徐州讯：为有效解决涉诉信访问题，邳州法院不断创新工作机制，积极完善各种措施，通过念好“四字经”，有力地促进了信访工作的良性循环。

一是措施突出“实”字。成立信访工作领导小组，由一把手任组长，为第一责任人，主要负责批阅重要来信、参与接待重要来访、听取信访工作汇报、研究解决信访工作中的突出问题；分管信访工作的领导任副组长，具体负责本单位信访问题处理、督办以及协调等工作；相关部门负责人为成员，协助处理与本部门相关的信访工作，同时配备了一名专职信访员，重点负责全院的信访接待调处工作和信访信息上报工作。通过一级抓一级，层层抓落实，使信访工作处在全过程跟踪、全时制管理之中。

二是方法突出“活”字。在处理信访工作过程中，坚持以宣传政策为主、以思想疏导为主、以解决问题为主。通过重点地进行法律、法规和政策的讲解，使信访人更好地了解信访政策和法律规定，从思想上端正对信访工作的正确认识，树立依法处理信访工作的理念，自觉配合法院做好息诉罢访工作。

三是目标突出“细”字。对每一个信访人、信访件，该院安排专人负责，跟踪落实。根据信访人、信访件反映的情况，视其解决的难易程度，拿出解决问题的时间表，采取短期计划与长期计划相结合、即时解决与定时解决相结合、一次性解决与分段解决相结合，使目标真实客观，落实易于到位，减少信访相对人不应有的猜忌。

四是考核突出“严”字。对待信访工作考核，同考核其它审判工作指标一样，对在规定的时限内，没有正当理由，达不到预期目标的，将依据《信访工作考评办法》进行扣分处罚；对在信访工作中反应敏捷、处置迅速、效果显著的，将依据《信访工作考评办法》进行加分奖励，同时将信访工作的考核纳入年度考核，对信访工作不过关的部门和个人，实行评先、评优、评奖、评功一票否决，决不姑息迁就，营造良好的信访工作氛围，为构建和谐社会做出应有的贡献。