本网徐州讯：邳州法院从构建和谐社会目标出发，紧紧抓住民事调解工作这个关键环节，按照“能调则调，当判则判，调判结合，案结事了”的原则，在坚持依法、自愿的基础上，尽量用“和谐”方式解决当事人的矛盾和争议，通过“六法”并用，收到了良好效果。

该院在实践中，对民事案件坚持做到每案必调，采取立案调、送达调、庭前调、庭中调、庭后调等，使民事调解工作步入规范化。具体做法是，一是风险告知调解法。立案时，根据当事人提供的资料情况，可知其中存在一定的诉讼风险，当事人的期望值不一定能够达到。为此，立案人员应及时向其告知诉讼风险，并积极展开调解，立争在其意识到个人诉讼风险后，能主动退出或参与调解，尽可能减少诉累。二是情法相施调解法。针对每一件民事案件的具体情况，办案法官要提前拟定调解提纲，对涉及法律、法规方面的知识要全，对要运用乡土民情的知识要实，确保在调解过程中，做到讲法明明白白、说理实实在在。三是背靠着背调解法。针对双方当事人要求的愿望，采取不见面的调解方式，进行“暗”中沟通，一旦双方意见达成一致，即可促成调解。四是平衡支撑调解法。实际调解工作中，由于无过错方往往要求过高、期望值过大，常常使调解不欢而散。对此，该院在调解前，认真征求双方当事人意见，拿出令双方当事人可以接受的共同点，通常对无过错方当事人的过高要求“压”一点，对有过错一方当事人给定的标准“升”一点，在一升一降中，追求平衡，化解纠纷。五是冷处理调解法。对一些婚姻家庭纠纷、相邻权纠纷、人身损害赔偿案件、赡养案件等，由于双方当事人情绪易于激动，如即时调解势必场面“火爆”、难以控制，最终的效果也不会太好。实践中，该院采取“放一放”的做法，当双方当事人情绪趋于平静后，再行调解。六是换位思考调解法。让原、被告双方互换一下位置，站在对方的位置上进行考虑问题，设身处地想一想，如果换成自己，也应提出这样的要求吗，最大限度地争取双方当事人的互谅互让，达成共识，有力地促进了和谐社会建设。