宿城法院把便民措施落在实处
作者:苗其宝 含天 发布时间:2011-11-11 浏览次数:296
宿迁市宿城区法院在全院干警中开展“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动中,组织全院干警结合岗位实际不断创新便民举措,从工作细节着眼,从关键环节入手,真正把“三个至上”理念体现在每一个工作环节中、落实到每一位当事人身上。
制作发放便民卡。该院针对许多群众法制观念模糊,诉讼程序不清的现状,将该院法官的姓名、职务、电话和廉洁承诺等制作成便民卡向群众发放,自觉接受群众法律咨询和廉洁监督。
安排值班引导员。通过安排一线业务精深法官和部分退休老法官轮流值班引导,主动为群众提供力所能及的帮助。该院还在接待大厅电子触摸屏中输入了自编的普法小常识、典型案例集锦、诉讼流程;在大厅备有茶水、老花镜和诉状用纸。
回收意见反馈函。该院坚持窗口部门必设意见登记薄、案件送达必发意见反馈表、信访投诉案件必寄书面意见函等制度,及时搜集、梳理群众提出意见和建议,畅通信息反馈渠道,对好的建议和意见及时以制度形式加以完善和巩固。
设立案件速裁组。该院从民一庭抽调2名资深法官和2名书记员,成立速裁组,对婚姻、继承、抚养以及标的较小、案情简单等民商事纠纷,主动协调当事人双方坐下来。在审判过程中始终坚持“能调则调、当判则判、调判结合、案结事了”,最大限度地减少社会矛盾,最大限度地促进社会和谐。
设立约谈室。建立领导约谈制度,领导约谈制度主要是针对当事人对法院工作不理解、不满意甚至出现上访苗头的时候,领导进行约谈,通过领导与当事人零距离接触,面对面接谈,动之以情晓之以理,及时化解矛盾,将问题解决在萌芽状态。
建立巡回法庭。针对当地农村生产生活实际,为减少群众往返时间,降低诉讼成本,该院在农村法庭建立了“巡回法庭”、“背包法庭”,把法庭开到田间地头。不仅如此,该院把农村法庭作息时间也尽量以老百姓生产生活时间为准,努力为普通百姓提供一个方便、简洁、高效司法服务。
成立普法宣传队。该院经常组织法官走进社区、走进学校、走进军营、走进企业、走进农村,开展“五走进活动”,尤其对一些苗头性、教育性案例能主动、及时召开案情通报会、座谈会等,通过典型案例讲析开展群众普法宣传活动,还定期、不定期走上街头,以法官的专业、热情、真诚和中立普及法律知识,宣传法制文明成果。