本网徐州讯：长期以来，案件当事人由于受到法官职权主义的影响，错误认为法官的责任就是要为当事人的权利而审判，一旦当事人的权利未得到充分保护，便认为法院未履行好自身的职责，办案不公正，于是骂法院、骂法官，动辄投诉，上访，削弱了法院的权威和公信力，更至法官处于弱势。铜山法院通过扎扎实实的工作，充分保障当事人的诉讼权利，使当事人服判息诉，彻底扭转了信访压力大的被动局面 。

一、铜山法院坚持向每一位当事人发放民事诉讼风险提示书。自2003年以来，该院按照最高人民法院的通知要求，印制并向每一位当事人发放民事诉讼风险提示书，并向来院咨询的群众赠阅，几年下来，已累计发放民事诉讼风险提示书10万余份，而该院受理的民事案件不过1.5万件,大量的风险提示书对当事人阐明诉讼的风险，让当事人明白诉讼的风险，从而正视风险，避免风险。在民事诉讼过程中，当事人就会对由于自身原因造成不利诉讼后果的情形,有心理预期,从而更理性的对待诉讼过程和结果。该院为使风险提示书的效用得到真正发挥,,精心挑选责任心强、业务精的同志负责解释，并从民事诉讼风险提示制度的执行上向社会昭示法院的公开、公正。不先入为主，平等对待当事人，严格按照司法程序在诉讼案件开庭前由专门安排接待当事人而不接触将要审理的案件的法官向案件的原、被告及其第三人进行风险提示，这一细节潜移默化的改变了当事人的传统观念。   

二、铜山法院配套引导措施紧随其后，邀请当事人对诉讼事务全方位监督。该院向当事人发放诉讼事务提示和诉讼监督指导宣传册，提示当事人在从申请立案到案件审理、执行的整个诉讼过程中，均可以对司法程序和实体裁判进行监督、投诉，并在显要位置刊登了监督的方法、途径。该院将信访电话、院长信箱全部公布。并向社会公众郑重承诺，用科学、严格的审判管理和法官管理制度保障司法公正，对当事人诉讼事务和投诉的事项，法院将严格依法办理，全体法官会努力给当事人一个公正、高效的裁判结果。通过政务公开、审务公开、执行公开，铜山法院推行阳光工程收效显著，当事人对法院审判、执行有意见时，可以在最短时间的得到解释和答复，当事人的顾虑和对法院的误解消除了，从源头上疏通了信访渠道。今年以来，该院未新增重大涉诉信访案件，普通投诉件件得到落实，其中85%排除了法院的责任，群众满意率达97%以上。。

铜山法院注重关乎法院形象的每一个细节，对每位当事人和来访者，都会征求他们对法院的工作是不是满意？有无违规收费？是否存在执法不文明的现象？每周对“群众满意度测评表”进行统计和态势分析，查找存在的不足，及时弥补，更进一步。该院通过充分保障当事人的诉讼权利，有效消除了信访隐患。