今年以来，南通开发区法院严格按照省、市两级法院的部署和要求，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立以人为本、执政为民的司法理念，高点定位、精心谋划，用群众工作统揽涉诉矛盾纠纷化解工作，全力提升化解涉诉矛盾的能力和水平。

充分整合资源，发挥中心亲民优势。大力推进服务中心工作的规范化、制度化，努力把诉讼服务中心建设成了集诉讼指导、诉前调解、诉调对接、案件速裁、立案调解、立案受理、诉讼救助、诉讼保全、法律咨询、法官联络、案件查询、公告办理、判后答疑、信访接待等为一体的综合服务机构。1-10月，中心共接待群众案件查询数69次、诉讼指导数129次、法律咨询数119次、判后答疑数35次、约见法官数118次、接转材料数916次、接听电话查询数802次，办理各类公告80件，执行督促案件9件。新收诉前调解案件511件，调解成功484件，成功率为94.72%。办理立案速裁案件165件,调撤率为94.55%。中心工作人员真诚热心的服务和快速化解纠纷的工作效率，赢得了人民群众的广泛好评。

完善诉讼对接网络，打造专用便民平台。创新诉调对接工作渠道，除法官工作站和交通事故巡回法庭外，今年我院新增设外来人员集居区巡回法庭、劳动争议巡回法庭和涉迁便民法官工作站等。派驻专门法官负责工作站及巡回法庭的调解、开庭及法律咨询等工作，公开联系方式，实行“全天候”服务。今年以来，交通事故巡回法庭已审结28件案件，所有案件当事人均已经自觉履行，无一案进入执行程序，该举措使交通事故赔偿案件的处理速度和处理效果大大优化，降低了诉讼成本，为当事人提供了便利。而四海家园巡回法庭，在方便涉及外来人口的纠纷矛盾及时化解同时，也为外来人员提供良好的法律咨询与法律服务，提升外来人员法律素养，今年审结的6件案件均调解结案，赢得了外来人员的一致好评。

开创协理员工作机制，实现司法联动功能。今年8月，我院召开司法协理员聘任大会和培训大会，在全区范围内聘请了48名司法协理员，利用他们与人民群众同生活、同生产的地域优势，服务法院的审判、执行工作，并能动发挥行政职能部门和工会、妇联等社会组织具有专门知识和特定社会经验，便于做好调解工作的特点，完善以人民调解为基础、行政调解为补充、司法调解为主导、司法审判为保障的基层群众纠纷多元解决机制。3个月以来，司法协理员已配合法院处理案件212件，取得了明显成效。