近日，淮安市清江浦区法院组织召开物业纠纷多元化解工作座谈会，进一步推进物业领域矛盾纠纷源头预防与高效化解，规范引领物业服务市场健康发展，助力构建和谐优美小区环境。区人大常委会代表工委主任卢军、区人大常委会环资城建工委主任汪家云、区法院审判委员会专职委员许霞、区住建局物业管理服务中心副主任罗国明，10余名街道、社区、物业公司代表和区法院相关业务庭负责人参加座谈。

会上，区法院通报近三年来物业纠纷审理情况，分析物业纠纷产生的主要原因及多元化解存在的不足并提出意见建议。随后，各方代表围绕物业纠纷多元化解工作进行交流。

卢军建议，物业公司应公示开发商、物业公司、业主的权利义务，比照责任范围处理纠纷。希望物业公司树立正确的服务态度，提高服务质量；希望法院对物业服务达标的物业公司，依法支持物业费及滞纳金诉求，充分发挥裁判引领作用。

汪家云认为，物业纠纷涉及面广、数量大，仅凭诉讼程序不能及时解决，建议进一步完善基层调解机制，先行化解物业纠纷。希望物业公司理清管理与服务的关系，不断提高物业服务质量。

罗国明介绍全区物业费收取情况，分析当前包干制物业服务存在部分业主缴费不积极、有些物业公司服务态度不端正的问题。希望通过创新物业服务费收缴模式，职能部门加强监管，共同提升物业服务水平。

街道、社区参会代表希望法院和相关部门能够帮助指导基层调解，提高调解成功率，同时建议能够对业主群规范管理，邀请社区工作者或专业律师进驻业主群，及时帮助解决矛盾纠纷。物业公司代表提出，很多业主与物业公司存在认知差距，对物业合同约定的责任义务理解不清晰、不到位，导致物业费收取困难，容易引发纠纷。法院到小区开展类案巡回审判，能面对面发挥普法宣传作用，让物业公司和业主共同提高认识。

会上，区法院立案庭庭长吴均介绍专业调解组织入驻综治中心促进物业纠纷化解情况及融合法庭、法官驿站情况。

许霞主持座谈会，对参会人员提出的问题逐一回应解答。她表示，区法院会充分吸收各方意见，常态化进社区开展巡回审判、普法宣传活动，发挥示范裁判引领作用，积极参与基层调解，搭建高效沟通平台，凝聚齐抓共管、多元共治的解纷合力，聚力共筑和谐稳定小区。