“孩子脸上这道疤，以后可怎么办啊！”看着9岁儿子小陈眼角下方那道5厘米长的瘢痕，陈先生的声音里满是焦虑。

2025年1月，小陈在小区附近与同龄的小杨玩耍时起了争执，情绪激动间，小杨捡起路边石子砸向小陈，导致小陈脸部受伤。次日，小陈父母带小陈到镇中心卫生院检查，其脸部划痕长约5cm，周围皮肤青紫肿胀明显，初步治疗后因伤情未好转转至人民医院，最终诊断为左眼眼睑裂伤、头面颈瘢痕增生。

为了孩子的后续治疗，小陈父母找到小杨父母协商赔偿，可双方始终谈不拢。“这疤痕会影响孩子一辈子，后续治疗还要花钱花时间。”小陈父母提出，希望小杨家赔偿医疗费、护理费、营养费、交通费及精神损失费等共计7000元。但小杨父母认为“俩孩子是互相打闹，不是自家孩子单方的错”，既不服气，又担心对方后续不断追加赔偿，双方多次交涉均无结果。最终，小陈父母选择向睢宁法院李集法庭提起诉讼。

调解阶段，调解员郭继玲第一时间找到小杨父母了解情况。面对对方的抵触情绪，郭继玲没有急于调解，而是拿出小陈脸部瘢痕的照片，指着照片耐心说：“这道疤在孩子脸上，不仅影响容貌，更可能打击他的自信心。”同时，她逐一出示小陈父母已产生的治疗花销单据，相关法律规定和以往类似案件判决，细致讲解法律层面的责任认定。见小杨父母态度稍有松动，郭继玲又联系上他们所在村的村委会主任，从街坊邻居抬头不见低头见的角度共同劝说，小杨父母的不满情绪渐渐缓和。

可新的问题很快又出现了。当郭继玲趁热打铁联系小陈父母时，对方却犯了难：“孩子还小，万一以后祛疤要花更多钱怎么办？我们不想一次性了结。”调解一时陷入僵局……

郭继玲立即将情况反馈给承办法官黄坤，深入研究案情后，法庭当即决定利用“融合法庭”把单一司法调解升级为多元共治的联合调处，一边联系小陈所在学校，请班主任从未成年成长角度参与调解；一边邀请村书记到场，用乡情民俗助力化解，同时还提前咨询医疗人员，对小陈瘢痕的后续治疗方案、周期及费用做了专业评估。

“融合法庭”调解现场，郭继玲率先从法律与实际出发劝解：“小陈父母，我特别理解你们想为孩子争取权益的心情，但咱们得讲事实、看证据。一来，俩孩子确实是互相打闹，对损害结果双方都有责任；二来，今天的调解方案是结合医疗评估做的，涵盖了孩子现在的治疗和未来可能的费用，是‘一揽子’解决的公允方案，能最大程度保障孩子权益。”

班主任紧接着从未成年心理层面补充：“作为老师，我得替孩子说句心里话。这道疤不仅是身体上的伤，要是纠纷拖得久了，孩子心里也会有负担，反而影响成长。当务之急，是赶紧把事情解决，让孩子安心治疗、正常生活。”

见小陈父母沉默不语，村书记接过话茬，“咱们都离的不远，今天法官、老师、两边家长都在，法庭给的方案也实在。一次性把事了了，既不用再折腾，以后两家还能正常相处，俩孩子在学校也能好好做朋友，多好啊！”。

一番“法理+情理”的劝说下，终于解开了双方的心结。小杨父母当场同意支付5000元，涵盖小陈的医疗费、护理费、营养费、交通费及后续治疗费。小陈父母也承诺“此事一次性了结，后续不再就本案产生其他纠纷”。随着双方在调解协议上签字，这起牵动两个家庭的未成年人损害赔偿纠纷就此圆满化解。

看着两家人紧绷的脸色渐渐舒展，郭继玲心里也松了口气。“这类未成年人纠纷，看似标的不大，却关乎孩子的成长和家庭的和睦，通过整合法院、学校、村委会等多方力量，用‘法理’定纷、用‘情理’暖心，才能真正实现案结事了人和。”