本网徐州讯：人民法院院长阅批和办理的信件大部分为上级法院、人大等机关领导批转的信件，信件的内容大部分为当事人反映法院审理或执行中的个案问题。

认真做好院长阅批、办理信访案件工作，规范和及时回复当事人及相关上级机关，对切实化解社会矛盾纠纷，压降信访件，提升人民群众对法院司法工作的满意度，意义非常重大。

近日，睢宁县法院根据上级法院关于做好院长办理信访案件工作的规定，立足审判工作实际，讲求办信实际效果，进一步建立和规范了该院的办信机制。

一是领导重视，认真组织学习上级法院文件。2007年5月17日，徐州中院《关于规范院长办理信访案件的规定（实行）》下发后，睢宁法院专门组织办公室全体人员、各业务庭庭长及院党组成员一起进行了认真学习。院长陈英波带领大家逐条进行讨论，并对今后的院长办理信件工作作了详细部署。

二是组织健全，专门明确办信人员及职责。信访工作是法院一项重要工作，睢宁法院把信访案件的办理列为全院工作一项重要内容。该院明确了办公室的一名责任心强且具有审判经验的干警专门从事就该项工作，同时对办理信件人员的职责作了详细规定。

三是程序规范，细化办信内容和办理程序。根据上级法院的有关规定，结合基层法院的实际，睢宁法院及时研究并出台了《睢宁法院关于进一步做好院长阅批信件办理工作的实施意见》，该《意见》对办理信件的来源、分类及办理程序作了详细规定，同时制作了院长办信工作流程图。

四是改革创新，畅通当事人绿色信访渠道。为方便和畅通当事人的信访渠道，睢宁法院在坚持院长接待日等制度的基础上，把院长信箱从法院大门内侧移到大门外，同时将院长的电子邮箱和信访、纪检举报电话通过报纸、网络等方式向社会公开。为切实解决信访问题，该院还改革完善了《预约信访人和走访信访人制度》。