在深入开展“真情服务群众、共沐司法阳光”主题实践活动中，江苏省江阴市人民法院诉讼服务中心积极践行“司法贴心服务民生”宗旨，为群众诉讼提供全方位的司法服务，自2009年9月1日成立以来已累计接待当事人2100余名，进一步彰显了司法的人文关怀。

“一站服务”方便于民。诉讼服务中心实行“一站式”诉讼服务模式，主要统筹负责诉讼服务中心及与其他部门的协调配合，具体包括诉讼服务、纠纷化解、案件分流三项职能，设有法律咨询、导诉导访、司法救助、案件查询等窗口，为当事人提供方便、快捷、规范的一站式服务，实现来院有人引，材料有人收，案件有人查，咨询有人答，疑惑有人解，上诉有人办，极大地提高了工作效率，减轻了当事人诉讼负担。

“人性关怀”服务于民。在诉讼服务大厅内设置当事人休息等候区，为其提供写字桌椅、笔墨纸张、饮水机等便民设置。同时，规范司法救助行为，简化救助程序，关注弱势群体，辅以工作人员“一张相迎的笑脸，一声亲切的问候，一杯暖心的热茶，一个满意的答复”，使当事人充分感受到司法工作的亲和力和人民法院的人文关怀。

“诉前调解”维利于民。诉讼服务中心自成立以来，实施“矛盾纠纷化解工程”：设立人民调解室，配有经验丰富的人民调解员进行免费诉前调解，如果调解成功，法院根据当事人的请求可以为双方制作具有法律效力的司法调解书，若调解不成，立即转入诉讼程序；不断加强诉讼调解与大调解工作网络的衔接，深化诉前调解、诉调对接工作，尽量将矛盾纠纷解决在诉前，化解在诉外。